Politica de confidențialitate
# POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 10 iunie 2026
## 1. Informații generale
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care TOMA'S ONLINE SHOP SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului [www.dalory.ro](http://www.dalory.ro).
Operatorul datelor cu caracter personal este:
TOMA'S ONLINE SHOP SRL
CUI: 51119597
Nr. Reg. Com.: J2025001579005
Sediu social: Sat Orheiu Bistriței, Comuna Cetate, Nr. 1, Județul Bistrița-Năsăud, România
Email: [tomasonlineshop@gmail.com](mailto:tomasonlineshop@gmail.com)
Telefon: 0757 669 334
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.
---
## 2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
* nume și prenume;
* adresă de livrare;
* adresă de facturare;
* număr de telefon;
* adresă de e-mail;
* informații privind comenzile plasate;
* produse vizualizate sau adăugate în coș;
* comunicările transmise către serviciul de suport;
* adresa IP;
* informații despre dispozitiv și browser;
* informații privind utilizarea site-ului.
---
## 3. Cum colectăm datele
Datele pot fi colectate:
* direct de la dumneavoastră atunci când plasați o comandă;
* atunci când completați formulare disponibile pe site;
* atunci când ne contactați prin telefon sau e-mail;
* automat prin intermediul platformei Shopify și al tehnologiilor necesare funcționării site-ului;
* prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile prevăzute de Politica de Cookies.
---
## 4. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale sunt utilizate pentru:
* procesarea și livrarea comenzilor;
* confirmarea comenzilor;
* emiterea documentelor fiscale;
* comunicarea cu clienții;
* gestionarea retururilor și rambursărilor;
* furnizarea serviciilor de suport;
* îmbunătățirea funcționării site-ului;
* prevenirea fraudelor și protejarea securității magazinului;
* respectarea obligațiilor legale și fiscale;
* măsurarea performanței campaniilor de marketing și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
---
## 5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele cu caracter personal în baza:
* executării contractului de vânzare-cumpărare;
* obligațiilor legale aplicabile;
* interesului legitim privind administrarea și securitatea magazinului online;
* consimțământului utilizatorului, atunci când acesta este necesar conform legislației aplicabile.
---
## 6. Cui divulgăm datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
* Shopify, platforma pe care este găzduit magazinul online;
* firmele de curierat utilizate pentru livrarea comenzilor;
* furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță;
* procesatori de plăți, atunci când vor fi implementate metode de plată online;
* furnizori de servicii de marketing și publicitate, inclusiv Meta (Facebook și Instagram), în scopul măsurării performanței campaniilor publicitare și îmbunătățirii experienței utilizatorilor;
* autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Nu vindem și nu închiriem datele personale ale clienților către terți.
---
## 7. Transferul internațional al datelor
Unele dintre datele colectate pot fi procesate sau stocate în afara României sau a Spațiului Economic European prin intermediul serviciilor furnizate de Shopify sau al altor furnizori de servicii utilizați.
În aceste situații, transferul datelor se realizează în conformitate cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și prin utilizarea mecanismelor legale de protecție a datelor.
---
## 8. Perioada de stocare
Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru:
* executarea comenzilor;
* îndeplinirea obligațiilor legale;
* respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
* soluționarea eventualelor litigii;
* apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.
---
## 9. Drepturile utilizatorilor
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
* dreptul de acces la date;
* dreptul la rectificarea datelor;
* dreptul la ștergerea datelor;
* dreptul la restricționarea prelucrării;
* dreptul la portabilitatea datelor;
* dreptul la opoziție;
* dreptul de a retrage consimțământul;
* dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
---
## 10. Securitatea datelor
Depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive sau divulgării.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.
---
## 11. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului online, analiza traficului, personalizarea experienței utilizatorilor și măsurarea eficienței campaniilor de marketing.
Informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookies publicată pe site.
---
## 12. Datele minorilor
Site-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 18 ani și nu colectăm cu bună-credință date personale ale minorilor.
Dacă descoperim că au fost colectate astfel de date, acestea vor fi șterse în cel mai scurt timp posibil.
---
## 13. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.
---
## 14. Contact
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
TOMA'S ONLINE SHOP SRL
Email: [tomasonlineshop@gmail.com](mailto:tomasonlineshop@gmail.com)
Telefon: 0757 669 334
Autoritatea de supraveghere competentă:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro