Politica de expediere
# POLITICA DE TRANSPORT
## 1. Informații generale
TOMA'S ONLINE SHOP SRL livrează produsele comercializate prin intermediul magazinului online [www.dalory.ro](http://www.dalory.ro) pe teritoriul României.
Livrarea comenzilor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere.
---
## 2. Costul livrării
Costul standard al transportului este de 19,99 RON pentru comenzile cu valoare mai mică de 150 RON.
Pentru comenzile cu valoare de minimum 150 RON, transportul este gratuit.
Costurile de livrare sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii înainte de confirmarea acesteia.
---
## 3. Termenul de livrare
Termenul estimat de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea și expedierea comenzii.
În perioadele aglomerate, în timpul sărbătorilor legale sau din motive independente de voința noastră ori a firmei de curierat, termenul de livrare poate suferi modificări.
---
## 4. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în timpul programului de lucru și expediate în cel mai scurt timp posibil.
În anumite situații, pentru validarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic sau prin e-mail.
TOMA'S ONLINE SHOP SRL își rezervă dreptul de a anula comenzile care conțin date incomplete, eronate sau care nu pot fi confirmate.
---
## 5. Recepționarea coletului
La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.
În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm refuzarea recepției și informarea imediată a echipei noastre la adresa de e-mail:
[tomasonlineshop@gmail.com](mailto:tomasonlineshop@gmail.com)
sau la numărul de telefon:
0757 669 334
---
## 6. Răspundere
TOMA'S ONLINE SHOP SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzierile de livrare cauzate de circumstanțe independente de voința sa, inclusiv întârzieri ale firmelor de curierat, condiții meteorologice nefavorabile, sărbători legale sau alte situații excepționale.
---
## 7. Contact
Pentru informații privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:
TOMA'S ONLINE SHOP SRL
Email: [tomasonlineshop@gmail.com](mailto:tomasonlineshop@gmail.com)
Telefon: 0757 669 334