Termeni de utilizare
# TERMENI ȘI CONDIȚII
## 1. Informații generale
Site-ul [www.dalory.ro](http://www.dalory.ro) este deținut și administrat de:
**TOMA'S ONLINE SHOP SRL**
CUI: 51119597
Nr. Reg. Com.: J2025001579005
Sediu social: Sat Orheiu Bistriței, Comuna Cetate, Nr. 1, Județul Bistrița-Năsăud, România
E-mail: [tomasonlineshop@gmail.com](mailto:tomasonlineshop@gmail.com)
Telefon: 0757 669 334
Prin accesarea și utilizarea acestui site, utilizatorul acceptă în totalitate termenii și condițiile prezentate în acest document.
---
## 2. Definiții
**Vânzător** – TOMA'S ONLINE SHOP SRL.
**Cumpărător** – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului.
**Produse** – bunurile comercializate prin intermediul magazinului online.
**Comandă** – document electronic prin care cumpărătorul transmite intenția de achiziție a unuia sau mai multor produse.
---
## 3. Produsele comercializate
Produsele prezentate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil.
TOMA'S ONLINE SHOP SRL depune toate eforturile pentru prezentarea cât mai exactă a produselor, însă pot exista diferențe minore între imaginile de prezentare și produsul livrat, cauzate de setările dispozitivului utilizat sau de actualizările efectuate de producător.
Descrierile produselor au caracter informativ și nu reprezintă recomandări medicale, terapeutice sau profesionale.
---
## 4. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.
---
## 5. Plasarea și confirmarea comenzilor
Comenzile se pot plasa online, prin intermediul formularului disponibil pe site.
După transmiterea comenzii, cumpărătorul poate fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea datelor și procesarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:
* date incomplete sau incorecte;
* imposibilitatea contactării clientului;
* suspiciuni de fraudă;
* erori tehnice privind prețul sau disponibilitatea produselor.
---
## 6. Modalități de plată
În prezent, plata se efectuează exclusiv prin ramburs, la livrarea coletului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a introduce și alte metode de plată pe viitor.
---
## 7. Livrarea produselor
Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.
Termenul estimativ de livrare este de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea și expedierea comenzii.
În anumite situații independente de voința vânzătorului, termenul de livrare poate suferi modificări.
---
## 8. Dreptul de retragere și retur
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației aplicabile.
Condițiile complete privind returul sunt detaliate în Politica de Retur și Rambursare disponibilă pe site.
---
## 9. Garanții și răspundere
Informațiile, descrierile, specificațiile și imaginile produselor prezentate pe site au caracter informativ și sunt furnizate cu bună-credință. TOMA'S ONLINE SHOP SRL depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate să fie corecte și actualizate, însă nu garantează că acestea sunt lipsite de erori, omisiuni sau inadvertențe.
Utilizarea produselor achiziționate se face pe propria răspundere a cumpărătorului, cu respectarea instrucțiunilor de utilizare și a recomandărilor furnizate de producător, acolo unde acestea există.
TOMA'S ONLINE SHOP SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare, neglijentă sau contrară destinației produselor comercializate.
---
## 10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și descrieri, reprezintă proprietatea TOMA'S ONLINE SHOP SRL sau a partenerilor săi și este protejat conform legislației privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al proprietarului.
---
## 11. Limitarea răspunderii
TOMA'S ONLINE SHOP SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu poate fi responsabilă pentru eventuale erori tehnice, întreruperi de funcționare sau indisponibilitatea temporară a serviciului.
Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor comercializate.
---
## 12. Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
---
## 13. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România, conform legislației aplicabile.
---
## 14. Contact
Pentru informații suplimentare, reclamații sau solicitări, ne puteți contacta la:
TOMA'S ONLINE SHOP SRL
E-mail: [tomasonlineshop@gmail.com](mailto:tomasonlineshop@gmail.com)
Telefon: 0757 669 334
Ultima actualizare: iunie 2026.